住客点评>>
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好评酒店环境很好，服务很好，前厅刘悦服务很好
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好评这个酒店是经过我慎重考虑后选择的，看网上评分很高，而且地理位置优越就选择了这一家，并...
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好评酒店不错，服务好，环境好，离济南西站近，值得一来。
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好评酒店性价比比较高，每次去济南都住，特别是前台漂亮的张雨小姑娘，热情帮忙拿行李，带孩子...
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好评酒店硬件设施很好，位置也很方便。 用餐环境和餐饮种类很齐全。 酒店入住后还有专人送客...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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山东舜和国际酒店交通指南
位于济南市经十路26008号，段店立交桥东南角，高速自驾车从济南西出口下高速沿经十路东行约十五分钟过段店立交桥路南便是：
【前往酒店】
- 距高铁济南西客站5公里，乘出租车约10分钟到达酒店，约11元；
- 距火车站8公里，乘出租车约20分钟到达酒店，约15元；
- 距火车东站13公里，乘出租车约30分钟到达酒店，约21元；
- 距长途汽车总站9公里，乘出租车约20分钟到达酒店，约16元；
- 距遥墙机场45公里，乘出租车约40分钟到达酒店，约150元。
【酒店周边】
- 距段店立交桥、段店批发市场1公里，乘出租车约3分钟到达，约8元；
- 距市立五院、和谐广场4.5公里，乘出租车约9分钟到达，约11元；
- 距八一立交桥、市华联-嘉华购物广场/西市场、济南大学西校区5.5公里，乘出租车约10分钟到达，约12元；
- 距山东省立医院6公里，乘出租车约15分钟到达，约12元；
- 距泉城广场、趵突泉公园8.5公里，乘出租车约20分钟到达，约16元；
- 距大明湖公园12公里，乘出租车约25到达，约20元；
【附近公交站点：段兴西路】
- 经十路- 步行1分钟到达酒店
- 途经车辆：9路、20路、81路、117路、k56路、k90路、k157路